Yleistä

Pyörä-Pori & Tikkulan Pyörä y-tunnus: 2364362-3 ,Osoite: Eteläväylä 8, 28610  PORI myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille EU-alueelle. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin.

Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 1.8.2019 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.HUOM! Emme toimita tuotteita Ahvenanmaalle, emmekä Suomen rajojen ulkopuolelle.

Tuotteet ja tuotehinnat

Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%, joka ilmenee ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

Toimituskulut

Tilauksesta mahdollisesti veloitettavat toimituskulut riippuvat itse tuotteesta (esim. paino, pakkaus) ja valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut  ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen.

Tilaaminen ja sopimus

Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.

Maksaminen ja maksutavat

Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla. Suomen kuluttajasuojalain mukaan kortinhaltijan vastuu noudattaa Suomen lainsäädäntöä.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa.

Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.

Toimitustapa

Toimitamme tilauksesi jollakin käytössä olevalla kotisivuillamme mainitulla toimitustavalla, jonka valitset tilauksesi yhteydessä.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme EU -alueelle ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 2-5 päivää. Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Jos olet kuluttaja sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta taikka, jos kyse on tavaroiden säännöllisestä toimittamisesta, ensimmäisen tavaraerän vastaanottamisesta.

Peruuttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi esimerkiksi peruuttamislomakkeellamme, alla olevaan sähköpostiimme tai palautettavan tavaran mukana toimittamallasi kirjallisella ilmoituksella.

Peruutusoikeus koskee vain ja vastaavasti palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja  hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja.

Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä alla mainittuun palautusosoitteeseemme. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle.

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten.

Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti.

Palautusosoitteemme:

Pyörä-Pori & Tikkulan Pyörä 

Eteläväylä 8
28610  PORI

Puh.02-6370 818
SUOMI

Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet

Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään14 päivän kuluessa Asiakaspalveluumme, niin sovimme miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.

Asiakaspalvelu

Henkilökuntamme auttaa sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä, joko sähköpostitse tai puhelimitse:

pyorapori.rosendahl@gmail.com 
Puh. 02-6370 818
Ark. 10-17:30, La. 10-15

Vastuunrajoitus

Pyörä-Pori & Tikkulan Pyörä ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt

Erimielisyydet

Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä Asiakaspalveluumme sopiaksemme asian.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

Tietosuojaseloste

 

Rekisterinpitäjä

Design Rosendahl Oy (2364362-3) 

Eteläväylä 8 

28610  PORI

pyorapori.rosendahl@gmail.com 

p. 02-6370 818

 

Rekisteristä vastaava yhteyshenkilö:

Pyörä-Pori & Tikkulan Pyörä 

Antti Rosendahl 

pyorapori.rosendahl@gmail.com 

Puh. 02-637 0818

 

Rekisterin nimi:

Pyörä-Pori & Tikkulan Pyörä verkkokaupan asiakasrekisteri.

 

Mitä tietoja asiakkaasta kerätään?

Asiakasrekisteriin tallennetaan asiakkaan etunimi, sukunimi, katuosoite, postinumero, postitoimipaikka, maa, sähköpostiosoite, puhelinnumero, asiointikieli ja valuutta. Yritysasiakkaalta tallennetaan lisäksi yrityksen nimi, y-tunnus ja Alv-tunnus.

Verkkokaupan tilaustiedot:

Verkkokaupan tilaustietoihin tallennetaan tilauksen tuotesisältö, maksutapa ja toimitustapa.

Mihin henkilötietoja käytetään?

Henkilötietoja käytetään tilauksen käsittelyyn, toimitukseen,arkistointiin, tilasto-ja markkinointitarkoituksiin.

Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on sopimus, suostumus tai oikeutettu etu.

Henkilötietojen käsittelyssä on huomioitu 25.5.2018 alkaen noudatettavan EU:n tietosuoja-asetuksen asettamat vaatimukset.

Nimi-ja muiden tietojen kerääminen perustuu asiakassuhteeseen tai muuhun yhteyteen Tikkulan Pyörä Oy/ Pyörä-Pori -yritykseen. Keräämme tietoja sopimuksenteon yhteydessä, rekisteröityessäsi tai kun käytät Tikkulan Pyörä Oy/Pyörä-Porin palveluja.

Kuinka kauan asiakkaan tietoja säilytetään? 

Asiakastietoja säilytetään niin kauan, kuin on tarpeellista rekisterin ylläpitämiseksi. Joitakin tietoja voidaan joutua säilyttämään kirjanpitoa tai kuluttajakauppaa koskevien laillisten vastuiden hoitamiseksi.

Tietojen suojaaminen

Asiakkaan tiedot ovat suojatussa tietokannassa salasanojen takana, jota hoitaa vastuuhenkilö ja/tai hänen valtuuttama henkilö.

Tietojen luovutus kolmansille osapuolille 

Luovutamme tarvittavat henkilötiedot logistiikka-ja maksupalvelun yhteistyökumppaneille. Emme luovuta tietoja EU:n ulkopuolelle.

Asiakkaan oikeudet:

Asiakkaalla on oikeus tarkistaa, oikaista, poistaa tai peruuttaa suostumuksensa. Pyydämme lähetäämään oikeuksiasi koskevat pyynnöt kirjallisena tai sähköpostitse. Voimme pyytää asiakasta varmentamaan henkilötiedot, ennenkuin asiaa käsitellään.

Asiakkaalla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle taikka sen EU.n jäsen-valtion viranomaiselle, jossa asuinpaikkakunta sijaitsee, jos toteat, että henkilötietojasi on käytetty vastoin tietosuojalainsäädäntöä.

Tietosuojaselosteen muutokset

Pidätämme oikeuden muuttaa tätä tietosuojaselostetta ilmoittamalla siitä tällä sivustolla.